Ce qu'il fait, et pourquoi un mot-clé n'est pas une question
Les moteurs de recherche ont appris aux gens à comprimer. Vous ne tapez pas ce que vous voulez : vous tapez les deux mots les plus susceptibles d'être indexés, et vous faites le reste du travail en parcourant les résultats. Tout outil de mots-clés mesure le produit de cette compression, et c'est pourquoi une liste de mots-clés dit ce que les gens ont tapé et jamais ce dont ils avaient besoin.
Un assistant supprime la raison de comprimer : pas de champ, pas de dix liens, pas de pénalité pour une phrase entière. La question qui parvient au modèle porte donc l'urgence, l'appareil, le document et ce qui va précisément de travers — et le plus souvent elle ne contient pas le mot-clé.
Voicescope travaille à l'envers. Il prend le mot-clé comprimé, le croise avec quatre contextes — l'urgence, qui demande et depuis quoi, ce qu'il a devant lui, et ce qui va de travers — et écrit les phrases qui en résultent. Chaque question porte les étiquettes du croisement qui l'a produite, de sorte qu'on peut écarter une branche entière d'un coup.
Vous donnez les deux mots que quelqu'un taperait, et il rend les phrases entières qu'il dirait à la place.
Ce que signifient les chiffres
Contextes croisés est le nombre de combinaisons que rendent possibles les quatre axes : une propriété de l'outil, pas de votre mot-clé. Questions écrites est ce qui est revenu face à ce qui a été demandé, si bien qu'un passage qui rend neuf sur douze annonce neuf. Tâches trouvées est le nombre de situations distinctes dans lesquelles les questions sont tombées.
C'est ce dernier chiffre qui mérite d'être lu. Pour une tâche, on peut écrire une page ; pour un groupe de formulations voisines, seulement un paragraphe. Quatre tâches issues d'un mot-clé, ce sont quatre pages possibles. Une seule tâche signifie que le mot-clé était plus étroit qu'il n'y paraissait.
Comment se servir du résultat
- Prenez un groupe, pas tout le passage. Une tâche, une page : une page qui sert quatre tâches répond à la première phrase de chacune et n'est récupérée pour aucune.
- Reprenez la question comme titre, mot pour mot, maladresse incluse. La polir en langage marketing défait la seule chose qui la rendait utile.
- Répondez dès la première phrase : oui, non, en général, cela dépend et de quoi. Un paragraphe qui se racle la gorge ne donne rien à prélever.
- Préférez les questions qui ne contiennent pas votre mot-clé. Ce sont celles auxquelles votre page actuelle ne répond probablement pas et que votre concurrent n'a pas écrites.
Erreurs courantes
- Prendre le résultat pour des données de demande. Rien ici n'a été compté : chaque question est une hypothèse de formulation, pas une mesure de fréquence.
- Coller les douze questions sur une seule page. C'est exactement ainsi qu'une page finit par servir quatre tâches et n'être récupérée pour aucune.
- Lire les titres de groupe comme des grappes de mots-clés. Ce sont des situations avec un début et une fin, et c'est pourquoi elles correspondent à des pages et non à des sections.
- Attendre qu'il dise si un assistant répond avec vous. C'est une mesure sur des semaines, sur un jeu de requêtes que vous choisissez, et un autre produit.
Ce qu'il ne peut pas vous dire
Il ne peut pas dire combien de personnes posent ces questions : il n'y a pas de volume ici et rien ne le sous-entend. Il ne peut pas dire que quiconque les a jamais posées, car elles sont écrites depuis un cadre et non récoltées dans un journal de requêtes, et cette version ne les confronte à rien. Il ne peut pas dire si un assistant répond aujourd'hui avec votre page. Et il ne peut pas dire quelle question mérite votre semaine : il nomme la tâche, et ce jugement exige un marché que vous connaissez et nous non.
Un exemple traité
Le mot-clé « edit pdf » rend douze questions réparties sur quatre tâches, et aucune des douze ne contient les mots « edit pdf ». Une tâche, c'est quelqu'un qui vient de remplir un formulaire sur son téléphone et s'est trompé dans son adresse. Une autre, c'est quelqu'un debout devant un client qui vient de repérer une clause manquante dans un contrat. Ce sont deux pages différentes, sur deux tons différents, pour deux lecteurs différents — et ni l'une ni l'autre ne serait née d'un rapport de mots-clés annonçant « edit pdf, 40 000 recherches par mois ».
Questions fréquentes
En quoi cela diffère-t-il d'un outil de mots-clés ?
Un outil de mots-clés rapporte ce que les gens ont tapé, qui est déjà comprimé : les deux mots les plus susceptibles d'être indexés, la situation retirée. Ceci part du mot-clé et reconstruit les situations qui y ont été comprimées. Le résultat, ce sont des phrases et non des fragments, dont la plupart ne contiennent pas le mot-clé ; et il n'y a aucun chiffre de volume, parce que rien ici n'a été compté.
S'agit-il de recherches réelles que des gens ont faites ?
Non, et l'outil ne dit jamais le contraire. Elles sont écrites depuis un cadre et non récoltées dans un journal de requêtes : chacune est donc une hypothèse sur la façon dont un besoin se formule à voix haute. C'est utile pour décider quoi écrire et inutile comme estimation de demande, et confondre les deux est l'erreur que cette réponse existe pour éviter.
Qu'est-ce que le JTBD, et pourquoi s'en servir ici ?
Jobs-to-be-Done, c'est l'idée que les gens ne veulent pas un produit mais une tâche accomplie. Cela s'applique parce qu'une question dite à voix haute est une description de tâche : l'urgence, la contrainte et l'obstacle sont dans la phrase. Regrouper par tâche plutôt que par formulation transforme le résultat en un ensemble de pages à écrire au lieu d'une liste de phrases à saupoudrer.
Cela fonctionne-t-il dans d'autres langues que l'anglais ?
Oui. Les questions sont générées dans la langue demandée, écrites dans cette langue et non traduites de l'anglais — une formulation traduite de l'anglais est une formulation anglaise en mots étrangers, c'est-à-dire l'inverse de ce qui est mesuré ici.
Est-ce gratuit, et où est le piège ?
Gratuit, avec un quota par visiteur pour qu'une personne ne dépense pas le budget du jour : une limite de fréquence, pas un péage, et sans compte. Le piège, c'est qu'il fait une seule chose. Il ne mesure pas si un assistant nomme votre marque, car cela demande des vérifications répétées sur des semaines, sur des requêtes que vous choisissez.
Puis-je utiliser les questions sur mon propre site ?
Oui, sans attribution. Écrivez les pages, reprenez les questions comme titres, mettez-les dans une FAQ. Deux précautions : lisez chacune à voix haute avant de publier, car une question qui vous sonne faux sonnera faux au lecteur, et ne les mettez pas toutes sur une seule page.
Demandé à voix haute
dit, non tapéLe même terme dans les mots employés en parlant à un assistant plutôt qu’en tapant dans un champ de recherche — écrit depuis la situation, et c’est pourquoi chaque question porte la situation dont elle vient.
C'est précisément le symptôme pour lequel ceci existe. Une liste de mots-clés est faite de formulations comprimées : les variantes d'une expression sont donc les variantes d'une seule compression. Dépliez le terme principal et vous obtenez des situations au lieu de synonymes. Quatre tâches issues d'un mot-clé font quatre pages ; douze synonymes en font une.
Il n'y en a pas, et le dire est la bonne réponse. Ce sont des hypothèses de formulation, pas des mesures de demande, et aucun outil ne peut donner un volume fiable pour une phrase parlée que personne n'a enregistrée. Ce que vous pouvez dire, c'est quelles situations le client ne couvre pas actuellement, ce qui est en général la moitié la plus utile de la conversation.
Oui. Pas de compte, pas de carte, un mot-clé à la fois, et il y a un quota par visiteur plutôt qu'un péage. Tapez le terme principal et lisez d'abord les titres des groupes : c'est la partie qui vous dit quelles pages manquent.