Cuando cambian las respuestas

Haga a un asistente la misma pregunta el lunes y otra vez el martes. La mayoría de las veces obtendrá casi la misma respuesta con palabras algo distintas. A veces obtendrá una respuesta completamente distinta: otro conjunto de fuentes, un competidor donde antes estaba usted, una recomendación que ha cambiado de opinión en silencio.

Nada le dice en cuál de esos dos días está. No hay registro de cambios para una respuesta. Puede que hayan actualizado el modelo, puede que hayan refrescado su índice, o puede que un ciclo de noticias se haya movido por debajo de la pregunta; desde fuera los tres casos son idénticos, es decir, los tres parecen nada.

Un número, una vez al día

Así que empezamos a publicar lo único que se puede medir desde fuera: cuánto se movieron las respuestas de un día al siguiente, en todas las preguntas que hacemos, en una escala de 0 a 100. Es gratis, se actualiza a diario y está en getlooploop.com/ai-volatility sin cuenta.

Es una lectura sobre el campo. No es una lectura sobre usted.

Qué se compara

La misma pregunta, hecha al mismo asistente, en dos días consecutivos. Ese emparejamiento es todo el método: comparar dos preguntas distintas, o la misma pregunta en dos asistentes distintos, mediría las preguntas y los asistentes en lugar del movimiento.

De cada par se comparan tres cosas, y la lectura del día es la media de todas ellas en todos los pares.

Cómo leer la escala

La escala es el movimiento en sí, no una nota. Conviene conocer tres bandas, y la del medio es donde está la mayoría de los días.

• 0 a 5 — asentado. Los asistentes respondieron a las preguntas de ayer casi como el día anterior. Un cambio en su propia visibilidad en un día así habla de sus páginas, no del campo.
• 6 a 12 — movimiento ordinario. Donde está la mayoría de los días. Respuestas concretas se desplazan — una cita cambiada, una marca fuera de una lista de tres — sin que el campo se mueva en conjunto.
• 13 o más — el campo se movió. Las respuestas cambiaron lo bastante como para que la lectura de un solo día sobre su marca no deba tomarse como veredicto. Espere a la siguiente antes de reescribir nada.

Cómo es una semana normal

Desde que la lectura empezó ha pasado la mayoría de los días en cifras de una sola unidad, con algún día suelto a mitad de la segunda decena. El techo del gráfico está fijado en 40 y no se reajusta a lo que haya en pantalla, y es deliberado: un eje que se reescala solo hace que dos semanas tranquilas parezcan idénticas a dos turbulentas, que es justo lo contrario de para lo que existe la página.

Algunos días se dibujan como puntos huecos y la línea los salta. Son días medidos con demasiadas pocas comparaciones para decir nada: una lectura de 14 sacada de treinta comparaciones es una muestra, no un acontecimiento. Se quedan en el gráfico, porque esconder un día delgado sería una mentira más silenciosa que dibujarlo.

Qué no puede decirle

Cuatro límites, y están impresos en la propia página y no en una nota al pie que nadie lee.

• No habla de su marca. Habla del campo, medido en todas las preguntas del corpus. Su propia visibilidad es una lectura aparte.
• No puede decir por qué. Una actualización del modelo, un refresco del índice y un ciclo de noticias son idénticos desde aquí.
• No es una curva en vivo. La lectura se calcula una vez al día, y un día con demasiadas pocas comparaciones se publica como delgado en lugar de dibujarse como un hecho.
• El término de las citas es el más delgado de los tres. La mayoría de las respuestas no llevan fuentes los dos días, y la página imprime qué proporción sí las llevaba.

Cómo usarlo

De dos maneras, y las dos van de contención.

Antes de actuar ante una caída, mire el día. Si el campo se movió y usted cayó, la lectura honesta es que quizá no haya caído en absoluto: las respuestas se movían alrededor de todo el mundo, y un día no es una tendencia. Si el campo estaba asentado y usted cayó, eso habla de sus páginas y merece el trabajo.

Antes de celebrar, lo mismo al revés. Una subida en un día turbulento es el tiempo atmosférico. Una subida en un día asentado es suya.