Безкоштовний інструмент · без реєстраціїЕкспериментальне

Що три ШІ-асистенти кажуть про ваш бренд, коли ніхто не бачить

Ваш наступний клієнт спитає асистента раніше, ніж вас. Brandscope ставить ті самі п'ять питань замість вас і показує відповіді — що вони кажуть правильно, що спростовує ваша власна сторінка, а чого не може перевірити ніхто.

# Ваша сторінка

# ChatGPT

# Claude

# Gemini

# Знає вас

Безкоштовний ліміт на відвідувача, акаунт не потрібен.

Навіщо це взагалі міряти

Раніше покупець приходив на ваш сайт із питанням. Тепер він приходить до асистента, питає, що ви таке і чим відрізняєтесь, і дістається вас — якщо дістається — уже з відповіддю, яку написав хтось інший. Ця відповідь зібрана з того, що модель усмоктала про вас: прес-релізу дворічної давнини, порівняльної сторінки конкурента або нічого.

З вашого боку цього не видно. Аналітика показує візит, який стався потім, і ніколи — речення, яке його вирішило. Бренд може стояти першим за власною назвою і водночас описуватись кожному покупцю як щось дешевше, менше або старіше, ніж він є, і жоден інструмент у маркетинговому стеку про це не скаже.

Тут це речення стає видимим. П'ять питань, які покупець справді ставить, три асистенти, і відповіді поруч із тим, що каже ваша власна сторінка — щоб різниця між ними була тим, що можна прочитати, а не тим, що можна підозрювати.

Як читати результат

Три числа і вердикт, і кожне відповідає на своє питання.

Знає вас
Скільки з п'ятнадцяти відповідей назвали бренд як щось, що асистент знає. Відповідь, яка повторює вашу назву, кажучи, що ніколи про вас не чула, не рахується — саме ця різниця і є виміром, а помилитись у ній найлегший спосіб опублікувати втішне число.
Збіг позиціонування
Скільки мови вашої головної сторінки поділяє опис асистента. Низько — не автоматично погано: короткий точний опис може поділяти мало слів із довгим. Це привід прочитати два речення поруч, а не оцінка.
Вердикти
«Збігається» — ваша сторінка каже те саме. «Спростовано» — ваша сторінка каже інше, і заслужити це може лише ціна: числа — єдине твердження, яке машина може перевірити. «Неперевірено» означає, що ми не змогли перевірити, а це не те саме, що «неправда», і ніколи не подається як вона.

Чим це не є

  • Не наша думка про бренд. Кожен рядок — вивід моделі, з датою і питанням, що його породило.
  • Не рейтинг. Асистенти не шикуються від кращого до гіршого — це три читачі, які не згодні між собою.
  • Не твердження про те, чого немає на вашій сторінці. Чого не можемо перевірити — те звемо неперевіреним.
  • Питаємо англійською. Те, що асистент знає про компанію, здебільшого англійською, і питання іншою мовою міряло б ще й переклад.

Питання, які ставлять

Які моделі питають?

По одній від кожного з трьох вендорів — OpenAI, Anthropic і Google — і вони не змінюються між прогонами, щоб два читання з різницею в місяць можна було порівняти. Версія не показується: яку модель ми запускаємо — це наше операційне рішення, а номер версії на публічній сторінці протухає за місяць.

Чому п'ять питань, а не п'ятдесят?

Бо саме однакові п'ять щоразу роблять друге читання осмисленим. Згенерований набір перетворив би кожен прогін на інший вимір під тією самою назвою, і різниця між березнем і квітнем була б у питаннях, а не в бренді.

Нуль — це збій інструмента?

Ні, це і є показник, і зазвичай найкорисніший. Трьох асистентів запитали, і жоден не зміг сказати, що це за компанія. Це факт про те, як бренд представлений, і з ним можна щось робити — на відміну від високої оцінки.

Чому помилкова відповідь не зветься галюцинацією?

Бо ми можемо перевірити лише те, що стверджує ваша сторінка. Ціну, яку ваш сайт спростовує, ми звемо спростованою і показуємо, чим саме. Скаргу, якої ніхто не може перевірити, ми звемо неперевіреною. Назвати неперевірене твердження брехнею означало б зробити заяву про ваш бізнес, яку ми не можемо підтвердити.

Ви зберігаєте результат?

Читання зберігається, щоб той самий бренд, про який спитають ще раз цього тижня, отримав відповідь із нього, а не оплачувався вдруге, і щоб пізніше існував тренд. У ньому хешована адреса і назва публічної компанії, і ніколи — людина.

Питають уголос

сказане, не набране

Та сама тривога словами, якими люди говорять до асистента, а не набирають у рядку. Кожне питання несе ситуацію, з якої воно виникло, бо саме ситуація робить його іншим питанням.

Слухай, а що ChatGPT насправді каже про нашу компанію?

Спитаєте самі — отримаєте одну відповідь, від одного асистента, на одне формулювання. Тут п'ять фіксованих питань ставляться трьом, а відповіді лягають поруч із тим, що каже ваша власна сторінка, — щоб різницю можна було прочитати, а не підозрювати.

перед радою директорів
Він що, вигадує наші ціни?

Іноді так, і це єдине, що можна перевірити механічно: ваша сторінка називає числа, асистент називає числа, і якщо ці набори не перетинаються — відповідь позначається як спростована і показує, що саме каже ваша сторінка. Там, де ваш сайт мовчить, стоїть «неперевірено», а не здогад.

після того, як клієнт назвав не ту ціну
Чому нас описують меншими, ніж ми є?

Зазвичай тому, що матеріал, який модель усмоктала, старіший або бідніший за ваше нинішнє позиціонування — давній реліз, порівняльна сторінка конкурента. Колонка позиціонування показує, скільки мови вашої головної сторінки поділяє асистент, а два речення стоять поруч, щоб було видно, яких слів йому бракує.

коли опис відчувається неправильним
Про нас ніхто не чув. Це взагалі варто міряти?

Це найкорисніше з того, що тут виходить. Трьох асистентів запитали, і жоден не зміг сказати, що це за компанія, — отже робота полягає в тому, щоб про вас узагалі дізнались, а не в тому, щоб виправити деталь. І це стартове число, з яким можна порівнювати далі.

ранній етап бренду

Слова на цій сторінці

Видимість у ШІ
Чи називає асистент бренд, коли його питають про те, що бренд мав би посідати.
Галюцинація
Впевнене твердження моделі, за яким нічого немає. Перевірне лише там, де є джерело, з яким його можна звірити.
GEO
Оптимізація під генеративні рушії: робота над тим, щоб системи, які відповідають замість того щоб перелічувати, описували вас правильно.