Безкоштовний інструмент · без акаунтаЕкспериментальне
Що ШІ-асистенти розповідають покупцеві про ваші відгуки
Перед тим як відкрити G2, покупець питає асистента. Reviewscope питає трьох, і двічі: спершу не називаючи жодної платформи, потім називаючи всі дванадцять — і показує, що прийшло у відповідь, разом із рейтингами, які вони вигадали.
# Власна сторінка
—
# ChatGPT
—
# Claude
—
# Gemini
—
# Показання
—
Безкоштовна квота на відвідувача, акаунт не потрібен.
Навіщо взагалі питати асистента про відгуки
Покупець, який порівнює інструменти, колись відкривав два сайти відгуків і читав. Тепер дедалі більша частина спершу питає асистента — і чує переказ відгуків, а не відгуки: назву платформи, іноді оцінку, тим самим упевненим тоном, що й усе інше. Чи схожий цей переказ на вашу репутацію — це питання про асистента, а не про платформу.
Питання чітко розпадається на два, тому інструмент питає двічі. Не назвавши платформи, асистент показує, до яких джерел тягнеться сам — тих самих, що дійдуть до вашого покупця без підказки. Назвавши всі, він показує інше: наскільки він готовий видати число, якого не має. Друга половина — зонд за задумом, і вигаданий рейтинг для платформи, де такої сторінки немає, тут найяскравіша знахідка.
Жодна з половин не є джерелом рейтингу, і сторінка цього не вдає. Скільки вам справді поставила платформа — на тій платформі, і належить їй. Скільки, за словами асистента, вам поставили — інший факт про іншу систему, і саме з ним покупець зустрічається першим.
Як читати три таблиці
Кожна відповідає на своє питання, і жодна не відповідає, який у вас рейтинг.
- Без підказки
- Які платформи асистент називає сам. Платформа, яку назвали всі троє, є частиною вашої репутації незалежно від того, чи ведете ви там профіль; платформа, якої не назвав ніхто, — та, про яку ваш покупець від асистента не почує.
- На запит
- Що заявляє кожен асистент, коли всі платформи названо йому прямо. Читайте лічильник під стовпцем перед клітинками: асистент, який видав одинадцять чисел із дванадцяти, розповів більше про себе, ніж про вас.
- Вигадане
- Оцінка, приліплена до платформи, якої ніхто не знаходить. Одна така робить кожне інше число в цьому стовпці твердженням зі знижкою — і, на відміну від усього іншого на сторінці, це те, що ми встановили, а не переказали.
Чого цей інструмент не робить
- Він ніде не називає рейтинг вашого бренду. Ні середнього, ні найкращого припущення, ні цифри, зібраної з асистентів і поданої як ваша.
- Він не читає власних чисел жодної платформи. Числа G2, Capterra, Trustpilot і решти — їхні, і брати їх означало б порушити їхні умови. Тому кожне число тут — це фраза асистента, показана як фраза.
- Неправдою він називає одне: рейтинг платформи, якої не існує. Усе інше, що сказав асистент, показано неперевіреним і позначено як неперевірене.
- Він звітує про охоплення. Дванадцять платформ, три асистенти, шість запитань — а коли список обрізано, кількість пропущеного стоїть на екрані.
Питання
Чому не прочитати мій рейтинг на G2 чи Capterra напряму?
Бо ці числа не наші, щоб їх брати. Capterra, GetApp, Software Advice і Gartner Peer Insights не мають публічного API, а їхні умови забороняють скрейпінг; API TrustRadius — для самого вендора, якого оцінюють; Clutch і GoodFirms видають віджети власникові профілю. У Trustpilot і G2 є програми, для яких потрібна угода, якої з нашого боку ніхто не підписував. Тому інструмент міряє той шар, який можна міряти чесно — асистента — і прямо каже, які платформи непрочитні й чому.
Звідки ви знаєте, що названої асистентом платформи не існує?
Три списки й одна тверда умова. Назву звіряють із дванадцятьма платформами, про які ми питаємо, потім зі списком справжніх сайтів відгуків, про які ми не питаємо, потім зі списком того, що взагалі не є платформою відгуків — Reddit, аналітичний дім, пошуковик. Те, що пережило всі три, показують лише тоді, коли воно прийшло з рейтингом і стояло в реченні там, де стоїть платформа. Назву без числа поруч ніколи не називають вигаданою.
Чи рейтинг, який пам'ятає асистент, — це мій справжній рейтинг?
Ні, і сторінка не дасть себе так прочитати. Асистент або переказує число з навчальних даних невідомої давнини, або видає таке, що пасує до форми відповіді. Навіть коли воно випадково правильне, ми не можемо показати, що воно правильне, тому число залишається в лапках з іменем асистента.
Скільки коштує один запуск?
Один із невеликої кількості зондів на відвідувача за проміжок часу, і без акаунта. Виходить шість запитань — по два до кожного з трьох асистентів — і виходять вони разом, тому запуск триває приблизно як одне запитання. Бренд, якого читали цього тижня, повертається зі збереженого показання, з датою, і не коштує нічого.
Ті самі питання, вголос
ВголосЯк це питають насправді і яка на це чесна відповідь.
Бо названа платформа провокує правдоподібне число — і саме його ви й отримуєте. Запустіть зонд: якщо той самий асистент видає оцінку і для платформи, якої не існує, ви дивитеся на звичку, а не на факт про вас. Це і є те, що варто сказати, коли вам перекидають скріншот.
Клієнт надіслав скріншот, де асистент цитує рейтинг, якого ніхто не знає.Починайте з таблиці без підказки, а не з презентації самої платформи. Сайт, до якого всі троє тягнуться самі, вже доходить до вашого покупця; сайт, якого не згадує ніхто, може вартувати профілю, але це не те, що асистент перекаже.
Вирішуємо, куди піде обмежений бюджет на відгуки цього кварталу.Ці дві речі звʼязані слабше, ніж відчувається. Переказ асистента походить із того, що він засвоїв, а не з сьогоднішнього середнього, і вашої найкращої платформи він може не назвати взагалі. Таблиця без підказки показує, на які джерела він опирається — саме там добрий рейтинг має бути, щоб його переказали.
Сильна оцінка на одній платформі і рівна відповідь від асистента.Слова на цій сторінці
- Галюцинація
- Упевнене твердження моделі, за яким немає джерела. Рейтинг платформи відгуків, якої не існує, — найчистіший приклад: форма відповіді правильна, а того, про що вона, немає.
- Згадка бренду
- Асистент називає компанію у відповіді. Тут це рахують по платформах, а не по відповідях: бути названим поруч із G2 і поруч із сайтом, якого ніхто не знає, — різні факти.
- Видимість у ШІ
- Наскільки те, що асистент каже про ринок, включає вас. Репутація — один зріз цього, і той, до якого покупець доходить останнім перед рішенням.